隐私政策
生效日期：2026年03月10日
最后更新日期：2026年03月10日
欢迎您访问MILAN | 米兰·官方网站（以下简称“我们”或“本网站”）。我们深知，您的信任是我们提供卓越、尊贵服务的基础。保护您的个人信息安全与隐私，是我们至高无上的承诺。本隐私政策旨在清晰、透明地阐述，当您通过rossoneri-home.com浏览、选购商品或享受我们的专属服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使您的相关权利。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本政策的全部内容。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意我们按照本政策处理您的信息。
一、 我们收集的信息
为了向您提供高品质的在线购物体验、个性化推荐及专属客户服务，我们会在您使用本网站服务的过程中，根据合法、正当、必要的原则，收集以下类别的个人信息：
- 账户与身份信息：当您注册账户、进行购买或联系客服时，我们可能会收集您的姓名、电子邮箱地址、联系电话、配送地址（包括账单地址和收货地址）、账户密码（经加密处理）以及您为完善个人资料而自愿提供的其他信息。
- 交易与订单信息：当您选购心仪单品并下单时，我们会收集与订单相关的详细信息，包括您选购的商品、规格、数量、价格、支付金额、支付方式（我们仅通过合作的第三方支付机构处理支付信息，不直接存储您的完整银行卡或信用卡信息）、订单编号、下单时间及订单状态。
- 设备与日志信息：当您访问我们的网站时，为保障网站安全、优化浏览体验及进行数据分析，我们会自动收集您的设备信息（如IP地址、设备型号、操作系统、浏览器类型）和日志信息（如访问时间、浏览的页面、点击记录、页面停留时长）。
- 偏好与互动信息：为更好地理解您的时尚品味，为您推荐米兰官网最新款式，我们可能会收集您浏览、搜索、收藏、关注商品或品牌的信息，以及您参与米兰官方旗舰店折扣活动、问卷调查或营销活动的记录。
- 客户服务沟通信息：当您通过kefu@rossoneri-home.com或网站其他渠道联系我们的客户服务团队时，我们会保存您的沟通记录及相关信息，以便为您提供详尽、高效的购物支持与本地化服务。
二、 我们如何使用您的信息
我们承诺，仅将您的个人信息用于以下与向您提供尊贵服务直接相关的目的：
- 履行合同与提供服务：处理您的订单、完成支付验证、安排商品配送、提供订单状态查询及售后服务，确保您能安心、便捷地完成在线购物。
- 个性化体验与推荐：基于您的浏览历史、购物偏好及互动行为，为您呈现更符合您个人风格的米兰官网最新款式推荐，并精准通知您感兴趣的米兰官方旗舰店折扣活动，打造专属您的时尚之旅。
- 客户服务与沟通：通过您提供的联系方式，响应您的咨询、处理投诉、发送重要的服务通知（如订单确认、发货通知）以及根据您的需求提供中国区购买指南等本地化服务支持。
- 网站优化与安全：分析网站使用情况，诊断技术问题，改进网站性能、设计及服务内容，并采取必要措施防范欺诈、保障账户安全及维护网络环境。
- 合规与法律义务：在法律法规要求或为执行本政策、保护我们及他人的权利、财产或安全所必需时，使用您的信息。
三、 信息的共享与披露
我们珍视您的隐私，绝不会出售您的个人信息。仅在以下特定情形下，我们可能会与第三方共享您的信息：
- 服务提供商：为实现本政策所述目的，我们可能会委托可信赖的第三方合作伙伴提供服务，例如支付处理、物流配送、数据分析、市场营销和技术支持。这些合作伙伴仅能根据我们的指示，为提供服务之目的处理您的信息，并承担严格的保密义务。
- 法律要求：当法律、法规、司法或行政程序要求我们披露时，我们可能会在必要范围内披露您的信息。
- 保护权益：为保护MILAN | 米兰·官方网站、我们的用户或公众的权利、财产和安全免遭损害，我们可能在必要时披露信息。
- 业务转让：如发生合并、收购或资产出售等交易，您的个人信息可能会作为交易的一部分被转移，我们将确保受让方继续受本隐私政策的约束。
在任何情况下，我们都会对信息共享进行严格的评估，并采取合同约束等措施确保您的信息得到充分保护。
四、 Cookie与类似技术
为了提升您的浏览体验，记住您的偏好（如语言、购物车内容），并分析网站流量，我们的网站会使用Cookie和类似的追踪技术。您可以通过浏览器设置管理或拒绝Cookie。但请注意，禁用某些Cookie可能会影响您使用网站的部分功能，例如无法保持登录状态或无法享受个性化的商品推荐。
五、 信息安全保护
我们采用符合行业标准的安全技术和组织措施来保护您的个人信息，防止其遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。这些措施包括但不限于数据加密传输（如SSL）、对敏感信息的加密存储、严格的内部信息访问权限控制以及定期的安全审计。然而，请注意，任何互联网传输方法或电子存储方法都不是100%安全的，我们虽竭尽全力保护您的信息，但无法保证绝对安全。
六、 您的权利
我们尊重您对个人信息的控制权。根据相关法律法规，您通常享有以下权利：
- 访问与更正：您可以登录您的账户，随时访问和更新您的个人资料与账户信息。
- 删除：在某些情况下，您可以要求我们删除您的个人信息。但请注意，为履行法律义务或解决争议等目的，我们可能需要保留某些必要信息。
- 撤回同意：对于基于您的同意而进行的个人信息处理，您有权随时撤回同意，但这不影响撤回前基于同意已进行的处理的合法性。
- 限制处理与数据携带：在符合法律规定的条件下，您有权限制我们处理您的信息，或要求以结构化、通用的格式获取您的个人信息副本。
- 投诉：如果您认为我们对您个人信息的处理违反了适用法律，您有权向相关监管机构投诉。
如您希望行使上述权利，或对您的个人信息有任何疑问，请通过本政策末尾提供的联系方式与我们联系。我们将在验证您的身份后，在合理时间内响应您的请求。
七、 未成年人保护
我们的网站、产品和服务主要面向成年人。我们不会在知情的情况下主动收集未成年人的个人信息。如果您是未成年人，请在您的父母或监护人的指导下使用我们的服务。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
八、 隐私政策的更新
为适应业务发展、技术进步及法律法规的变化，我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布，并更新顶部的“最后更新日期”。对于重大变更，我们还将通过网站公告或向您注册的邮箱发送通知等适当方式提醒您。我们建议您定期查阅本政策以了解最新信息。您在本政策更新后继续使用我们的服务，即表示您接受更新后的政策。
九、 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或希望行使您的相关权利，请随时通过以下方式与我们联系：
电子邮箱：kefu@rossoneri-home.com
我们设有专门的团队处理您的隐私相关问题，并致力于在收到您请求后的合理时间内予以回复。
感谢您选择MILAN | 米兰·官方网站。我们致力于在保护您隐私的同时，为您提供无与伦比的奢华购物体验。